Buukkarin työ…
Viivi Mäkelä
Miksi buukkareita tarvitaan?
Mitä buukkarin työnkuvaan kuuluu? Millainen on hyvä buukkari ja mitä buukkareilta vaaditaan? Kysymyksiä, jotka varmasti askarruttavat monia buukkarin tehtävistä kiinnostuneita.
”Buukkarin työnkuvana on myyntitapaamisten järjestäminen asiakasyritykselle – myyjän ja potentiaalisen ostajan saattaminen yhteen”, kertoo Suvi Espinoza Fuengirolassa toimivalta buukkausyritys Matchersiltä. Toisin sanoen buukkarin tehtävä on siis kartoittaa mahdollisia asiakkaita toimeksiantajalle.
Millainen sitten on hyvä buukkari? Kysymykseen ei ole yhtä oikeaa vastausta, Espinoza toteaa. Hyvä buukkari on luonteeltaan myyntihenkinen ja halukas tekemään tulosta, ja keskustelutaidot ovat ehdottoman tärkeät, sillä jokainen puhelu ja asiakas on erilainen.
Tarve buukkareille on todellinen, sillä buukkaus on tärkeä osa yrityksen myyntityötä, eikä mikään yritys pyöri ilman myyntiä. Kylmäsoitto voikin olla ensi askel yritysten väliselle suhteelle.
Buukkarilta arvostetaan aiempaa kokemusta liike-elämän osa-alueilta, oli kokemus sitten mitä tahansa. Aiempi kokemus tuo pelisilmää siihen, kuinka kohdata erilaisia asiakkaita, sillä taitava buukkari osaa myös itse samaistua asiakkaan tilanteeseen. Loppujen lopuksi Espinozan mukaan ”asenne ratkaisee”, onhan kyse kuitenkin tuloksen tekemisestä.
Töitä on painettava Espanjassa ihan yhtä lailla kuin Suomessakin, mutta tuohan auringonvalo energiaa ja oman buustinsa työn tekemiseen. ”Olemme saaneet palautettakin siitä, että äänestä kuuluu, kun soitellaan auringon alta.”
Yhden antoisan puolen Espinoza buukkaajaporukasta vielä mainitsee: työyhteisö Matchersillä on moninaisempi kuin monessa muussa työssä, sillä työntekijät ovat kotoisin eri puolilta Suomea ja usean eri alan ammattilaisia.